Política de Privacidad
1. Información general y aceptación
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web de catálogo informativo de productos para la salud. Este portal opera como un directorio informativo y facilita la solicitud de productos mediante un formulario de contacto.
Al utilizar este sitio web y enviar sus datos a través de nuestro formulario, el usuario acepta de forma expresa e informada las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí expuestas, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios y formularios.
2. Qué datos personales recopilamos
Para gestionar de manera adecuada las solicitudes de información y pedidos de los productos presentados en nuestro catálogo, recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria proporcionada de forma voluntaria por los usuarios.
Los datos que solicitamos y almacenamos se limitan al nombre y al número de teléfono. No recopilamos datos bancarios, contraseñas, documentos de identidad ni información considerada especialmente sensible según la normativa de protección de datos vigente.
3. Con qué finalidad utilizamos los datos
La información recopilada a través del formulario de pedido tiene como propósito principal gestionar su solicitud relacionada con los productos para la salud de su interés. Esto incluye ponernos en contacto con usted por vía telefónica o mediante mensajería instantánea para coordinar los detalles de la entrega.
Asimismo, los datos pueden ser utilizados para ofrecerle asesoramiento personalizado sobre los artículos del catálogo, resolver dudas específicas y garantizar una atención al cliente eficiente y directa.
4. Cómo se almacenan y protegen los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Estas medidas se revisan y actualizan de forma periódica.
El acceso a la información personal proporcionada está estrictamente limitado al personal autorizado y necesario para cumplir con la gestión de las solicitudes de los usuarios, garantizando en todo momento la confidencialidad de los registros.
5. Cookies y herramientas de análisis
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro catálogo de productos para la salud.
Las herramientas de análisis estadístico recopilan información anónima sobre las visitas, como las páginas más consultadas o el tiempo de navegación. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades técnicas del sitio.
6. Transferencia de datos a socios y vendedores
Dado que nuestro sitio web actúa como un catálogo informativo y de intermediación, para poder procesar y enviar el pedido solicitado, los datos proporcionados en el formulario (nombre y teléfono) podrán ser transferidos a socios comerciales, distribuidores o vendedores autorizados del producto específico.
Dichos terceros están obligados a utilizar la información exclusivamente para la finalidad de gestionar, confirmar y entregar el pedido solicitado por el usuario, prohibiéndose su uso para cualquier otro fin no autorizado.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, es decir, la tramitación y gestión completa de su solicitud o pedido de productos.
Una vez completada la gestión y finalizada la relación comercial o de consulta, los datos serán eliminados o anonimizados de nuestros registros activos, salvo que exista una obligación legal de conservación por un periodo mayor.
8. Derechos del usuario
Cualquier usuario que haya facilitado sus datos personales tiene el derecho de solicitar el acceso a la información almacenada, así como la rectificación de los datos inexactos o su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
También podrá ejercer su derecho a la limitación del tratamiento, a la oposición y a la portabilidad de sus datos, dirigiéndose a nosotros a través de los canales de comunicación habilitados en el sitio web.
9. Cómo retirar el consentimiento
El consentimiento otorgado por el usuario para el tratamiento de sus datos personales y la gestión de su solicitud puede ser revocado en cualquier momento.
Para retirar su consentimiento, bastará con enviar una solicitud formal a través del formulario de contacto disponible en el sitio web, indicando claramente su deseo de cancelar el tratamiento de sus datos personales.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas.
Cualquier modificación sustancial será publicada en esta misma página con la debida antelación, por lo que recomendamos a los usuarios revisar este texto de manera periódica para mantenerse informados sobre cómo protegemos su privacidad.
11. Contacto para consultas
Si tiene alguna pregunta, duda, sugerencia o reclamación relacionada con nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención.
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